Estar donde tus clientes están, sin importar los diversos canales de comunicación que utilicen, es muy importante si buscas ganar más.
Concéntrate en tu negocio, ¡y hazlo crecer!
Concéntrate en tu negocio, ¡y hazlo crecer!
Con la solución de vanguardia, supera el servicio con nuestro Call Center as a Experience.
¡Atrévete a probarlo!
- Incrementa hasta en un 118%¹ tu contacto con nuestro CCIX e Inteligencia Artificial.
- Recupera hasta 180 mil pesos más por cada punto porcentual de cartera.
- Reduce tus llamadas rechazadas en un 15%.
- Expande tus canales de comunicación.
- Conecta cada vez mejor con tus clientes y mejora tus scripts continuamente.
- CenterWare Único, la primera solución real end to end TODO incluido.
- Reminder con la nueva voz neural.
Nuestros valores constituyen parte esencial de un modelo de negocio y una cultura empresarial que nos ayuda a obtener logros trascendentales mientras aportamos una mejora a la sociedad.
Mucho más que un software, somos la nueva única solución en México que tiene un objetivo claro:
Hacer crecer la contactación de tu negocio
El nuevo esquema integral dónde se ofrecen todos nuestros módulos disponibles.
¡en un solo lugar!
Cada módulo está diseñado para mejorar el servicio de tu centro de contacto y aumentar el regreso en inversión estimado ¡en menos tiempo!
Mientras más contacto efectivo hagas con tu cliente, mayor es la posibilidad de recuperar cartera, vender y ganar más y más.
Inteligencia Artificial
Home office ready
Ciberseguridad
Algoritmo de rotación de ANIs
Análisis de las llamadas
IVR
Multicanalidad
Marcación Predictiva
Mientras más contacto efectivo hagas con tu cliente, mayor es la posibilidad de recuperar cartera, vender y ganar más y más.
+ 500 empresas confían en nosotros
Nuestro CCIX (Contact Communication Intregrated Experience) trabaja para que tu contactación, productividad, recuperación de cartera o ventas crezcan día con día, garantizando una óptima experiencia al cliente.
Optimiza el desempeño de todas tus campañas, reduce costos e incrementa la productividad de tus empleados, con la tecnología más innovadora; que permite monitorear tu operación en tiempo real, rotar inteligentemente los ANI's y re etiquetar los estados de algunos carriers, así como los números telefónicos que se hayan detectado como spam.
¡incrementando hasta 2X tu eficiencia!
¡Conecta más llamadas, encuentra a tu cliente y lleva tu negocio al siguiente nivel!
La telefonía IP es la tecnología más usada actualmente en el mundo, pues permite realizar múltiples llamadas a un bajo costo y sin requerir una infraestructura avanzada o costosa.
¡Conecta tu negocio! Utiliza una telefonía IP con cobertura nacional a cualquier número fijo, celular o SMS.
Mejora la experiencia conversando en el canal que tus clientes utilizan.
Desde Centerware administra y gestiona los mensajes de WhatsApp, la herramienta de mensajería instantánea más utilizada en el mundo. Convierte cada interacción en una oportunidad única para hacer negocio.
Speech Analytics
Analiza inteligentemente las llamadas para orientar a tus agentes. ¡Haz que cada palabra cuente!
Escucha realmente todo lo que tus clientes tienen que decir y comprende todas sus necesidades; anticipando sus expectativas que garanticen un servicio 100% personalizado para cada uno de ellos.
IA (Inteligencia Artificial)
¡Aumenta tu eficiencia de un contacto efectivo en hasta un 118%¹ en la recuperación de tu cartera vencida y gestiona tu proceso de cobranza eficientemente!
Conoce Davinci, nuestro nuevo algoritmo enfocado al análisis de bases de datos, configurable de acuerdo a tus necesidades y resultados, que te ayuda a alcanzar el máximo beneficio y un incremento en tu contatación.
1 Aplican condiciones
Tener las herramientas adecuadas, en el momento preciso, hará tu experiencia al cliente algo inolvidable.
¿Sabes cuanto dinero dejas de ganar cuando tu cliente no responde la llamada?
Aproximadamente, más de 180 mil pesos por mes y hasta 2.5 millones de pesos al año en promedio es la cartera que no recuperas por una baja contactación.
¿Tu empresa tiene estos indicadores?
Supera el servicio, decídete a convertirte en un Call Center as an Experience hoy mismo.
Somos los mejores de la industria y es tanto así nuestro compromiso que en caso de no aumentar tu nivel de contacto no pagas nada.
¡Continuamos innovando
para ti!
Desarrollamos con tecnología de punta los métodos ideales que tú y tu negocio necesitan para mantenerte a la vanguardia con aumentos en la productividad y resultados positivos.
Con Reminder envía mensajes de voz y SMS completamente personalizables más humanos que nunca ahora con nuestra nuevo motor de voz neural.
Servicio personalizado, adaptable y flexible.
Ofrecemos un servicio personalizado, adaptable y flexible, en el cual nuestros clientes pueden confiar.
Aumenta la calidad del contacto que tienes en cada uno de tus agentes.
Adaptabilidad
Elabora el plan que mejor se adapte a tu estrategia y que llegar al cielo sea tu límite.
Plataforma en la Nube
Ahorra en costos de instalación, con menos recursos en tus equipos y una operación más ágil.
Marcación Inteligente
Predictivo, intensivo, progresivo, preview y manual.
Integración a tu Infraestructura
Potencializa tu operación e integra nuestra plataforma a tu sistema ,como Asterisk o Avaya, generando resultados extraordinarios.
Análisis a detalle
Recopila información valiosa de tus grabaciones y administra las llamadas realizadas día con día.
Seguridad en las grabaciones
Secure Real Time Protocol, Blind Contact Number y cifrado de grabaciones de 256 bits en todo momento.
Detección de voz humana
Transfiere únicamente las llamadas contestadas por personas a tus agentes.
SMS Masivos1
Envía mensajes totalmente personalizados con plantillas adaptadas a cada mensaje que se pueden monitorear en tiempo real.
Mensajes de voz1
Crea campañas promocionales y haz encuestas para tus clientes actuales en cuestión de minutos.
1 Se cotizan por separado
¿Dudas?
¡Que los números hablen!
Aumenta la calidad del contacto que tienes en cada uno de tus agentes
Día con día sumamos los resultados del trabajo en equipo que tenemos con todos nuestros usuarios.
+ 500
Clientes
+ 119 Millones
de interacciones administradas mensualmente
+ 20,000
Estaciones de trabajo
25 años
Liderando en México
¡Más que una empresa de telecomunicaciones, somos un equipo con más de 25 años de experiencia, y contando, brindando soluciones para Contact Center!
Whatsapp (ventas):
+52 55 3711 7326
Hablemos:
+52 55 1107 8510
+52 55 4040 2030
E-mail:
atencion@nuxiba.com